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Protection des données


Déclaration relative à la protection des données à caractère personnel

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Web et de votre intérêt pour nos produits. La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. C'est pourquoi nous vous prions de prendre note des informations suivantes :


1. Règles générales à propos du traitement des données personnelles

Vous pouvez librement visiter notre site sans nous fournir d’informations sur vous-même. Lors de chaque accès à notre site Web, seules les données d’utilisation sont transmises par votre navigateur. Elles sont stockées dans des fichiers journaux (ou fichiers « Log ») et intègrent par exemple les informations suivantes : date et heure de la consultation, nom de la page visitée, quantité de données transmises et fournisseur d’accès. Ces données ne peuvent être attribuées à une personne en particulier et elles servent exclusivement au bon fonctionnement de notre site Web et à l’amélioration de notre offre.

Des données personnelles sont recueillies si vous nous les transmettez volontairement pour l’exécution d’un contrat ou lors de l’ouverture d’un compte client. Les formulaires de saisie précisent quelles données personnelles sont recueillies. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est TOOLPORT GmbH. L’effacement de votre compte client est possible à tout moment par le biais d’un message via notre page contact.

Nous stockons et utilisons des données que vous nous avez transmises pour l’exécution du contrat. Une fois l’exécution du contrat terminée ou le compte client effacé, vos données personnelles sont bloquées compte tenu de l’échéance des délais de conservation fiscaux ou commerciaux. Après expiration de ces délais, vos données personnelles sont effacées, à moins que vous ayez consenti expressément à l’utilisation ultérieure de vos données ou que nous ayons réservé le droit à une utilisation des données de notre part en accord avec la loi et les informations suivantes.

Dans le cadre d’une prise de contact (par exemple via formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont recueillies. Le formulaire de contact précise quelles données personnelles sont recueillies. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement à des fins de traitement de votre demande ou de prise de contact, et à des fins d’administration technique qui y sont liées. Après expiration du traitement de votre demande, vos données sont effacées – il est possible de faire effacer vos données avant expiration du traitement de votre demande si vous le demandez et à condition que les délais de conservation légaux ne s’opposent pas à un tel effacement.


2. Transmission des données à caractère personnel

2.1 Les données à caractère personnel que nous avons recueillies peuvent être transmises aux sociétés chargées de la livraison des produits dans la mesure où ces données s'avèrent nécessaires à l'exécution de la livraison.

2.2 Si vous choisissez le mode de paiement via PayPal (par carte de crédit ou par débit direct), nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., Boulevard Royal, L-2499 Luxembourg, dans le cadre de l’exécution des paiements. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données par PayPal (Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.) ici : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full


3. Cookies

Afin de rendre notre site Web plus attrayant et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons ce que l’on appelle des cookies sur différentes pages. Un cookie est un simple petit fichier qui est enregistré par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Quelques cookies sont effacés après la fin de la session de votre navigateur (« cookies de session). D’autres cookies demeurent sur votre ordinateur et nous permettent / permettent à nos entreprises partenaires de vous reconnaître lors de votre prochaine visite (« cookies persistants »). Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous avertisse de la réception d’un cookie et qu’il vous permette de décider au cas par cas d’accepter ou de bloquer le cookie en question. Vous pouvez aussi bloquer la réception de cookies d’une manière générale. Néanmoins, cela pourrait limiter les fonctionnalités et la facilité d'utilisation de notre site Web.

Vous pouvez donc configurer votre navigateur Web pour accepter ou refuser tous les cookies ou pour informer de l'envoi d'un cookie. Pour ce faire, procédez comme suit selon le navigateur utilisé :

Microsoft Internet Explorer :

1. Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet ».
2. Dans le menu « Options Internet », cliquez sur l'onglet « Protection des données ».
3. Vous pouvez procéder ici à des réglages de sécurité pour les différentes zones d'Internet. Ici, vous pouvez décider si les cookies doivent être acceptés ou refusés et lesquels.
4. Vous devez ensuite confirmer les paramètres avec « OK ».

Mozilla Firefox :

1. Dans le menu « Outils », sélectionnez l'entrée « Paramètres ».
2. Cliquez maintenant sur « Protection des données ».
3. Dans le menu « Protection des données », sélectionnez l'entrée « Utiliser les paramètres personnalisés » dans le menu déroulant.
4. Vous pouvez désormais définir si les cookies doivent être acceptés ou non. Vous pouvez en outre déterminer combien de temps vous voulez conserver ces cookies et éventuellement ajouter des exceptions (sites Web) pour ce paramètre.
5. Vous devez ensuite confirmer les paramètres avec « OK ».

Google Chrome :

1. Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur (en haut à droite).
2. Sélectionnez maintenant « Paramètres », faites dérouler jusqu'à « Afficher les paramètres étendus » et cliquez sur cette option.
3. Dans « Protection des données », cliquez sur « Paramètres de contenu ».
4. Ici vous pouvez procéder aux réglages suivants sous « Cookies » : Supprimer les cookies / Bloquer les cookies par défaut / Autoriser les cookies par défaut / Supprimer les cookies et les données des sites Web par défaut à la fermeture du navigateur / Autoriser des exceptions pour les cookies de certains sites Web et certains domaines
5. Cliquez ensuite sur « Terminé » pour enregistrer les paramètres.
6. La fenêtre de paramétrage du navigateur peut être fermée.

Apple Safari :

1. Cliquez sur le symbole de la roue dentée dans la barre d'outils du navigateur (en haut à droite).
2. Sélectionnez maintenant « Paramètres ».
3. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez une nouvelle fois « Paramètres ».
4. Dans la fenêtre suivante, ouvrez l'onglet « Protection des données ».
5. Pour désactiver les cookies, cochez « Toujours » en face de « Bloquer les cookies ». Si vous voulez réactiver les cookies, cochez « Jamais ».
6. Les paramètres doivent ensuite être appliqués.

Si vous n'utilisez aucun des navigateurs ci-dessus, sélectionnez « Cookies » dans la fonction « Aide » pour savoir où est enregistré votre dossier de cookies.


4. Utilisation du suivi des conversions sur Google Adwords

Ce site utilise le programme de publicité en ligne « Google Adwords » qui permet entre autres le suivi les conversions. Un cookie de suivi des conversions est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce affichée par Google. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont enregistrés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Ils ne sont plus valides après une période de 30 jours et ne permettent pas l'identification de votre personne.

Nous, ainsi que Google, sommes donc en mesure de savoir si un utilisateur a cliqué sur une annonce lorsque celui-ci visite une page de notre site. Chaque cookie de suivi des conversions est unique et n’est communiqué qu’au site Web émetteur de l’annonce : les autres sites Web utilisant le produit Adwords ne reçoivent donc aucun cookie de suivi de conversions issu d’une annonce que nous avons mise en ligne. Les renseignements obtenus en utilisant les informations du cookie de conversion sont utilisés pour créer des statistiques de conversion au bénéfice des clients d'Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page comportant un tag de suivi des conversions. En revanche, ils n’obtiennent aucune information susceptible d’identifier l’utilisateur. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi des conversions, vous pouvez vous y opposer en désactivant tout simplement le cookie du suivi des conversions de Google (voir dans la rubrique Paramètres). Vous ne serez alors pas pris en compte dans les statistiques de suivi des conversions.

Vous trouverez à l’adresse internet suivante des informations sur la protection des données de Google : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/


5. Service d'analyse

Notre site Web utilise le service Google Analytics, un service d'analyse du Web de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers textes qui sont mémorisés sur votre ordinateur et qui nous permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations obtenues à l'aide des cookies sur vos habitudes d'utilisation de ce site Web sont transférées à un serveur de Google situé en règle générale aux Etats-Unis où elles sont enregistrées.

En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP sur le présent site Web, Google raccourcira votre adresse IP au sein des Etats membres de l'Union européenne ou dans d'autres Etats ayant signés l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise qu'exceptionnellement à un serveur de Google aux Etats-Unis et elle y sera raccourcie. Par ordre de l'exploitant du présent site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités sur le site Web et pour fournir des prestations de service supplémentaires liées à l'utilisation du site Web et à l'utilisation de l'Internet pour l'exploitant du site Web.

L'adresse IP, transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics, ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher la mémorisation des Cookies par un réglage correspondant du logiciel de votre navigateur mais nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, toutes les fonctions du présent site Web ne pourront, le cas échéant, pas être utilisées intégralement. En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données produites par le cookie et des données liées à l'utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

A titre d'alternative au plug-in pour navigateur ou pour l'application des navigateurs sur des appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien dessous, en vue d'établir un cookie opt-out permettant de bloquer la collecte d'informations par Google Analytics sur ce site (ce cookie opt-out ne fonctionne que pour ce navigateur et pour ce domaine. Si vous effacez vos cookies dans ce navigateur, il faut que vous cliquiez à nouveau sur ce lien) :

Désactiver Google Analytics

Il convient de noter que ce site Web utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». De cette manière, l'adresse IP ne sera traitée que sous forme raccourcie, ce qui empêchera toute association directe des personnes.


6. Utilisation de vidéos YouTube

Ce site internet utilise la fonction d'intégration de YouTube pour l'affichage et la diffusion de vidéos du fournisseur « YouTube ». Pour ce faire, le mode de protection des données étendu est activé : selon les indications du fournisseur, il déclenche une mise en mémoire des informations relatives à l'utilisateur uniquement lorsque le/les vidéos sont visionnées. Lorsque la lecture de vidéos YouTube intégrées au site est déclenchée, le fournisseur « YouTube » utilise des cookies (ou « témoins » de connexion) pour collecter des informations sur le comportement de l'utilisateur. Selon les indications de « YouTube », ces cookies servent entre autres à établir des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à interdire les utilisations abusives. A chaque ouverture de ce site, indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, et sans influence de notre part, une connexion est établie avec le réseau Google « DoubleClick » qui peut entraîner d'autres opérations de traitement des données.

Retrouvez d'autres informations relatives à la protection des données chez « YouTube » dans la déclaration sur la protection des données du fournisseur sur : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/


7. Reciblage/Remarketing

7.1 Ce site Web rassemble et enregistre des informations sous forme anonyme concernant le comportement de navigation du visiteur du site Web à des fins marketing grâce à la technologie de Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France. Ces données sont enregistrées sur votre ordinateur à l'aide de fichiers texte « Cookie ». Criteo analyse le comportement de navigation à l'aide d'un algorithme et peut par la suite afficher des recommandations de produits sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites Internet. Ces données ne sont utilisées au aucun cas dans le but d'identifier personnellement le visiteur du site Web. Les données récoltées sont uniquement utilisées pour améliorer l'offre. Aucune autre utilisation ou transfert à des tiers n'est effectué. Si vous souhaitez vous opposer à la collecte des données et à la création d'un profil utilisateur anonyme à l'avenir, vous pouvez activer ledit « Opt-Out cookie » en consultant l'adresse suivante: http://www.criteo.com/fr/juridique/charte-de-la-vie-privee-services-criteo (Retrait Criteo)

7.2 Ce site Web utilise la solution de reciblage de l'entreprise Google Inc. (« Google »). Celle-ci permet d'adresser de façon ciblée des publicités personnalisées aux visiteurs de notre site Web qui se sont déjà intéressés à notre service et nos produits. L'affichage des publicités est fait sur la base d'une analyse des cookies par rapport au comportement précédent de l'utilisateur sans enregistrer des données sur son identité. Lorsque la solution de reciblage est utilisée, un cookie sera enregistré sur votre ordinateur ou sur votre terminal mobile pour récolter des données anonymes sur vos intérêts et ainsi personnaliser la publicité grâce aux informations enregistrées. Ces cookies sont des petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre terminal mobile. La publicité qui s'y affiche correspond très probablement aux produits et aux informations qui vous intéressent. Vous pouvez vous opposer à l'activation des cookies publicitaires de façon permanente en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à l'adresse suivante : https://www.google.com/settings/u/0/ads/plugin?hl=fr

Vous trouverez à l’adresse internet ci-dessous des informations sur la publicité et la protection des données de Google : https://privacy.google.com/intl/fr/index.html#


8. Informations relatives aux droits du client et aux contacts

Vous disposez du droit d'accéder gratuitement à vos données enregistrées ainsi que du droit de rectifier, de bloquer où d'effacer ces données. Si vous avez d’autres questions relatives au recueil, au traitement ou à l'utilisation de vos données à caractère personnel, n'hésitez pas à nous contacter. Il en va de même pour des informations et des demandes relatives au blocage ou à l'effacement de vos données à caractère personnel ainsi que pour la révocation des autorisations accordées. Veuillez trouver l'adresse de contact dans nos mentions légales.